Pourquoi l’investigation appréciative fonctionne-t-elle ?

Adapté de l’ouvrage The Power of Appreciative Inquiry, 2ième édition
Diana Whitney et Amanda Trosten-Bloom

L’Appreciative Inquiry (traduction : investigation appréciative)  est une invitation à interagir avec les personnes en les considérant comme des individus, et non comme des machines. La dimension sociale est importante pour les gens. En tant qu’êtres humains, notre identité et nos connaissances se construisent par rapport aux autres. Nous faisons preuve de curiosité. Nous aimons raconter des histoires et en entendre, et à travers ces récits que nous répétons encore et encore, nous transmettons nos valeurs, nos croyances et notre sagesse. Nous aimons apprendre et faire usage de nos connaissances pour tirer le meilleur de nous-mêmes, et nous nous réjouissons lorsque ceux que nous aimons et respectons nous estiment pour nos actions. L’investigation appréciative permet aux dirigeants de mettre sur pied des organisations respectueuses de la nature humaine, c’est-à-dire des organisations disposant de nombreuses connaissances, focalisées sur les qualités, capables d’adaptation et d’appréciation et avides de savoir.